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Política de privacidad en Costway

En Costway, tomamos muy en serio la protección de su información personal y tratamos de protegerla lo más posible. Nos gustaría darle algunos detalles a continuación.

Esta política de privacidad le informa sobre el procesamiento de sus datos personales en relación con el sitio web es.costsite.com y le informa cómo Costaway recopila, usa y comparte la información que recibe de clientes y visitantes. Está diseñado para mejorar la experiencia de compra del cliente y proporcionar a los clientes información sobre nuestros productos, servicios y promociones.

Lo siguiente aplica solo al sitio web www.costway.es; el Controlador de datos no es de ninguna manera responsable por los datos ingresados y las cookies instaladas por otros sitios a los que se accede a través de enlaces.


1. ¿Qué es la información personal?

La información personal es información relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, mediante referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de los factores físicos, fisiológicos, genéticos, identidad mental, económica, cultural o social de esa persona física.


2. Datos recogidos y procesados.

Datos ingresados por el usuario

Si el usuario firma un contrato con Costway, rellena los campos de registro en el sitio o nos das su consentimiento, procesamos los datos personales así proporcionados, en particular los datos definidos en la sección 1.


Registra una cuenta

Para realizar compras en nuestro sitio convenientemente, debe regisrar una cuenta personal. Puede almacenar información personal en la cuenta de usuario y facilitar las compras en nuestra tienda en línea.

Para proporcionarle la información que necesita en relación con nuestro sitio web, también procesamos los siguientes datos:

La dirección de la página que visita en nuestro sitio web

La dirección del sitio web visitado inmediatamente antes

Fecha y hora de su visita.

Las propiedades del dispositivo, el sistema operativo, el navegador utilizado.

La dirección IP del dispositivo.

Los números de identificación almacenados en el dispositivo. Técnicamente, estos números de identificación se almacenan en las llamadas cookies o eTags.


3. ¿Cuándo procesamos sus datos?

Procesamos su información personal cuando crea su cuenta de usuario personal, realiza un pedido en nuestro sitio, realiza un reembolso a través de nuestro sitio web o se suscribe a nuestro boletín de noticias, etc.

Procesamos sus datos personales para ofrecerle los mejores productos, ofertas y contenidos adaptados a sus necesidades y para que su visita a nuestro sitio sea lo más placentera posible.


Crear una cuenta

Para realizar compras en nuestro sitio convenientemente, debe crear una cuenta personal. Puede almacenar información personal en la cuenta de usuario y facilitar las compras en nuestra tienda en línea.

Para crear una cuenta de usuario personal necesitamos sus datos personales, nombre y apellido y, según el caso, su dirección y número de teléfono. Además, los usuarios deben proporcionar su dirección de correo electrónico y una contraseña de su elección. La dirección de correo electrónico proporcionada por los usuarios también sirve como datos de acceso para la cuenta de usuario.

La base legal para este procesamiento de datos es el Artículo 6, párrafo 1 b) GDPR (ejecución de un contrato).


Procesamiento de pedidos

C Con respecto al orden de los productos en nuestro sitio, el procesamiento de sus datos personales está destinado a permitir y optimizar el cumplimiento del pedido, incluidos el pago y la entrega.

Todos los datos disponibles para nosotros se verifican en el contexto de la evaluación del riesgo de crédito. De esta manera, determinamos qué métodos de pago se pueden ofrecer para un pedido. Entre otras cosas, también verificamos todos los pedidos anteriores realizados desde su cuenta de cliente. El sistema también verifica si la dirección de entrega es diferente de la dirección de facturación, si es una nueva dirección de entrega o si la orden debe entregarse a un centro intermedio.

Después de elegir el proveedor de servicios de pago, se le solicitarán los datos necesarios para utilizar este servicio. Esta información de pago se envía directamente al proveedor de servicios de pago correspondiente y Costway no la almacena.

Guardamos los datos de dirección de facturación y entrega en su cuenta de usuario para que ya no tenga que ingresarlos la próxima vez que realice una compra. Estos datos se pueden cambiar en cualquier momento en el futuro.


Iniciar sesión con Facebook u otras cuentas de sitios sociales

Si tiene otras cuentas de sitios sociales, por ejemplo, es miembro de Facebook, alternativamente, puede usar el servicio de registro "Iniciar sesión con Facebook" para registrarse en nuestro sitio web. De esta manera, recibimos de Facebook la información necesaria para abrir la cuenta de Costway.

Para activar esta función, el navegador descarga un script desde los servidores de Facebook la primera vez que visita nuestro sitio web. Como resultado, es técnicamente posible que Facebook sepa que está visitando nuestro sitio web.

Si utiliza la función "Iniciar sesión con Facebook" en nuestro sitio, Facebook nos proporcionará información sobre usted. Esto requiere su consentimiento para enviarnos su información pública de perfil de Facebook (nombre, foto de perfil, grupo de edad, sexo, idioma, país y otra información pública), su lista de amigos de Facebook y su dirección de correo electrónico. -mail de facebook.

Dado que solo podemos configurar la función "Iniciar sesión con Facebook" en una medida muy limitada, no podemos limitar el rango de datos que proporciona Facebook, sino que solo podemos almacenar los datos necesarios para el registro en Costway.


Hoja informativa

Ofrecemos a todos los usuarios registrados en www.costway.it la oportunidad de recibir nuestro boletín. Para activarlo, el usuario puede registrarse con su dirección de correo electrónico en la página correspondiente.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento y sin indicar las razones. La forma más fácil de hacerlo es hacer clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en cada boletín. Pero una vez que cancela la suscripción a nuestro boletín informativo, no puede obtener más promociones y descuentos exclusivos, la última información sobre nuevos productos, etc.


4. Necesitamos procesar sus datos

Usiamo i dati per gli scopi seguenti:

Gestión y realización de compras, pedidos, pagos, devoluciones y devoluciones.

Proporcionar servicios al cliente satisfactorios.

Respondiendo a sus comentarios, opiniones y opiniones.

Realización de encuestas, investigación y análisis.

Propósitos de mercadeo tales como enviar cupones, boletines informativos, correos electrónicos, promociones, etc.

No intercambiamos, vendemos ni alquilamos su información de identificación personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir información legal con nuestros socios externos que nos brindan apoyo y servicios para brindarle mejores productos y servicios. Es posible que los socios externos necesiten información sobre usted para realizar sus funciones, pero no están autorizados a utilizar la información que compartimos con ellos para ningún otro fin.


5. Cookies

Las llamadas cookies se usan para proporcionar ciertos servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan temporalmente en la computadora del usuario. Las cookies pueden incluir una ID de usuario, contraseña o ID de sesión cifrada, la fecha de la última visita, así como una ID de seguimiento y permitir un mayor nivel de usabilidad. Con la ayuda de las cookies, un usuario registrado es reconocido para abrir directamente el área personal de uso. También utilizamos cookies para rastrear el éxito de la publicidad. Las cookies de sesión se eliminan cuando termina de utilizar nuestra oferta en línea y se desconecta. Las cookies se pueden desactivar y eliminar a través de la configuración del navegador. La recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de datos se llevan a cabo de conformidad con el artículo 6 (párrafo 1 (f) del Reglamento EU-GDPR).


5.1. Google analitico

El sitio utiliza Google Analytics con fines meramente estadísticos.

Es un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google") que utiliza cookies, que se almacenan en la computadora del usuario para permitir el análisis estadístico en forma agregada con el fin de utilizar el sitio web visitado. Google puede utilizar los Datos personales para contextualizar y personalizar los anuncios de su red de publicidad. Para obtener más información, consulte la información de Google https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es

Puede rechazar el uso de cookies cambiando la configuración de su navegador, sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace, podría poner en peligro todas las características de este sitio web. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio (incluida su dirección IP) y procesarlos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).

Seguimos utilizando Google Analytics para analizar los datos de Double-Click y AdWords con fines estadísticos. Si no desea hacer esto, puede desactivarlo a través del Administrador de preferencias de anuncios (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=es).


5.2. Google Adwords / Remarketing

Nuestro sitio web utiliza el seguimiento de conversiones de Google. Si ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio publicado en Google, Google Adwords configurará una cookie en su computadora. Cada cookie contiene una identificación individual. Después de 30 días, estas cookies pierden su validez. En particular, no están destinados a la identificación personal y no pueden rastrearse a través de los sitios web de varios anunciantes.

Si la cookie no ha expirado cuando un usuario visita nuestro sitio nuevamente, podemos reconocer que este usuario visitó nuestro sitio web a través de un anuncio de Google. Las cookies se pueden desactivar a través de la configuración del navegador (bloquear googleleadservices.com) y se pueden eliminar. Utilizamos cookies para recopilar información sobre el éxito de nuestras campañas. La recopilación, el almacenamiento y el procesamiento de datos se llevan a cabo de conformidad con el artículo 6 (párrafo 1 (f) del reglamento UE-GDPR

5.3. Facebook-Plugin

También utilizamos las funciones de Facebook Inc. Al hacer clic en el complemento correspondiente de Facebook, se establece una conexión entre el navegador y los servidores de Facebook. De esta forma puedes usar las diferentes funciones de Facebook.

Al hacer clic en el complemento de Facebook se transfieren los datos del navegador a Facebook en los Estados Unidos. Actualmente, la Comisión Europea no ha establecido que los Estados Unidos generalmente ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. Sin embargo, Facebook se ha comprometido a respetar el acuerdo de protección de la privacidad entre la UE y los EE. UU. Publicado por el Departamento de Comercio de EE. UU. Sobre la recopilación, el uso y el almacenamiento de datos personales de los Estados miembros de la UE. Más información está disponible en la siguiente dirección: https://es-la.facebook.com/about/privacyshield.

Si tiene una cuenta de Facebook, los datos transmitidos por el navegador se pueden vincular a su cuenta de Facebook. Si no desea que estos datos se asignen a su cuenta de Facebook, cierre la sesión de Facebook antes de hacer clic en el complemento de Facebook. Las interacciones, en particular el uso de una función de comentario o hacer clic en un botón "Me gusta" o "Compartir", también se comparten con Facebook. Para obtener más información, visite https://es-la.facebook.com/about/privacy

5.4. YouTube-Plugins

Al integrar el contenido de YouTube, el navegador se comunica con un servidor de YouTube en los Estados Unidos, que puede registrar la recuperación de contenido correspondiente mediante el navegador. Actualmente, la Comisión Europea no ha establecido que los Estados Unidos generalmente ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos. Sin embargo, YouTube (como una filial de Google) se ha comprometido a cumplir con el acuerdo de protección de la privacidad entre la UE y los EE. UU. Publicado por el Departamento de Comercio de los EE. UU. Sobre la recopilación, uso y almacenamiento de datos personales de los Estados miembros de la UE. Puede encontrar más información aquí: https://support.google.com/analytics/answer/7105316?hl=es

Si está conectado a su cuenta de YouTube, permita que YouTube asocie su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitar que esto suceda desconectándose de su cuenta de YouTube antes de visitar nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre el procesamiento de datos de usuario, consulte la política de privacidad de YouTube (como una subsidiaria de Google) en: https://www.google.es/intl/es/policies/privacy.


6. Almacenamiento de datos y transferencia de datos

Dentro de la empresa, solo los empleados tienen acceso a sus datos, que necesitan para el cumplimiento contractual o legal de las colaboraciones. Incluso los proveedores y agentes de servicio encargados pueden obtener acceso a sus datos para este fin. Los proveedores y agentes de servicios autorizados se comprometen de la misma manera que nosotros observamos la protección de datos.

Sin el consentimiento específico y opcional, los datos del usuario no se comunicarán ni se divulgarán a terceros, para fines distintos de los legales o expresamente autorizados. Los datos personales comunicados no se transferirán a terceros países fuera de la UE u organizaciones internacionales.


7. Duración de la retención de datos

Los datos personales que le conciernen, recopilados a través de nuestro sitio, se mantendrán solo durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio solicitado y, en cualquier caso, de conformidad con la legislación vigente.

Los datos recopilados a través de las cookies se mantendrán durante el período de tiempo establecido por la cookie individual.


8. Derecho a saber

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos, usted tiene el derecho de consultar libremente sobre sus datos almacenados, así como el derecho de corrección, bloqueo o eliminación de estos datos.


9. Contactar con nosotros

Para preguntas sobre la colección, el procesamiento o el uso de sus datos personales, para consultas, correcciones, bloqueos o eliminaciones de datos y revocación del consentimiento, comuníquese con: cs.es@costway.com